1.是否能够提供前瞻的思考以及解决方案
技术创新是每一个公司的灵魂，利用不断创新的技术为消费者提供前瞻的解决方案，正是每一个消费者乐于看到的，但很少有公司能做到这一点。
2.公司产品能否以消费者需求为导向
例如消费者对产品美观度的要求其实一直在变化，但并不是每一家公司的产品都能够跟随这一变化，更不能奢望产品能够引导顾客的变化。
3.是否与消费者亲密无间比如说，很多公司的电子消费产品都会有一本厚厚的说明书，但可以肯定，消费者并不愿意去翻阅那些繁杂的说明书，飞利浦也希望能够提供这种根本不需要说明书的产品，与消费者保持亲密无间的关系。
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